O que é Business Intelligence e como isso pode ajudar sua empresa
Se você é proprietário ou gestor de uma empresa, sabe a importância e necessidade dos dados. Quando trata-se da administração de um negócio, não podemos tomar decisões baseadas em palpites, os números não mentem e sem eles, toda decisão é um grande risco para o futuro da empresa.
Pensando nessa necessidade que foi criado o conceito de Business Intelligence, e hoje nesse artigo, vamos explicar um pouco mais sobre esse método capaz de trazer tantos benefícios para o seu negócio.
Mas afinal, o que é Business Intelligence?
Traduzido de forma literal, Business Intelligence – ou BI, como também é conhecido – nada mais é que Inteligência Empresarial. Esse conceito foi criado por Gartner Group que definiu BI como “um termo genérico que inclui aplicações, infraestrutura, ferramentas e melhores práticas que permite o acesso e análise de informações para melhorar e otimizar decisões e desempenho”.
Em outras palavras, Business Intelligence é o conjunto de dados, informações e análises que ajudam na tomada de decisão.
No que o BI pode ajudar a minha empresa?
Os benefícios da aplicação do BI são inúmeros, tantas empresas têm notado isso que atualmente, o número de procura por profissionais nessa área tem crescido exponencialmente.
O setor responsável por essa parte da empresa poderá recolher todos os dados relevantes internos e externos, e assim ajudá-la nas decisões tanto preventivas, quanto ações corretivas.
Muitas pessoas acham que o uso do Business Intelligence deve-se somente para ações da equipe de marketing, por exemplo, mas a verdade é que o BI (assim como o marketing) auxilia o crescimento e correção de todas as áreas da empresa.
O uso desse método pode ajudar sua empresa:
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No funcionamento estratégico da logística
A logística é um dos maiores desencadeadores da necessidade de ferramentas e profissionais de BI. Se a produção de algum produto ou serviço está com problemas, existe atraso no fornecimento ou pouca demanda para muitos produtos, o BI pode ajudar a sua empresa a agir de forma preventiva, evitando imprevistos e trabalhando com tranquilidade e assertividade através da análise de dados e definições de decisões.
Existem ferramentas que podem ajudar você na coleta e organização desses dados, além é claro, de um profissional especializado que saiba reunir essas informações de forma lógica e ajudá-lo a tomar decisões estratégicas.
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A desenvolver ações de marketing assertivas
No marketing o Business Intelligence é muito utilizado, principalmente tratando-se de marketing digital, onde as informações são muito mais fáceis de serem coletadas e analisadas. Com o BI aplicado ao marketing, sua empresa poderá ter informações sobre campanhas publicitárias, acessos ao site, informações sobre os usuários, entre outros dados importantes e assim, saber se o caminho que estão seguindo é o mais adequado ou se é necessário mudar a rota. Também é possível descobrir padrões e repetições de comportamento de usuário, o que também facilita a decisão.
Nessa hora é importante não confundir junção de dados com BI. Recolher várias informações sobre redes sociais, campanhas, site e publicidades não é estratégico. BI consiste em, recolher essas informações e organizar todos esses dados de forma que eles se tornem influenciadores da tomada de decisão.
Como posso aplicá-lo na minha empresa?
Se você deseja aplicar o Business Intelligence na sua empresa, pode seguir alguns passos que te ajudarão a começar:
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Invista em ferramentas para análise de dados
Aposte em ferramentas, aplicativos e plugins que facilitem o monitoramento da sua empresa. Isso é fundamental para o trabalho de BI
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Aprenda a entender as informações
Não adianta juntar vários números e dados, se aquilo não fizer um sentido lógico e indicar alguma ação. O trabalho de BI consiste em tomar ações a partir das informações coletadas, por isso analisar, entender e melhorar faz parte desse processo.
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Encontre os padrões e repetições
Quando analisamos dados, é comum encontrarmos algumas ações que funcionam muito bem sempre, em contrapartida, também encontramos ações que nunca funcionam. Fatores se repetem em todas as empresas, encontre esses padrões e melhore o que for necessário.
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Tenha medo de confiar no palpite, não nos dados
É comum muitos gestores ficarem receosos na hora de tomar uma decisão baseada nos dados coletados e analisados pelo BI, mas muito mais incerto do que mudar baseando-se em dados, é continuar da mesma forma somente pelo achismo. Por isso, não tenha medo de mudar e apostar em novos caminhos que podem melhorar a sua empresa.
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Invista em ajuda especializada para melhorar seus resultados
O trabalho de Business Intelligence é altamente estratégico e possui um alto potencial de resultados para a sua empresa, mas para isso ele precisa ser feito da forma correta. Associar o BI a estratégias de marketing digital é a melhor forma de crescer de forma assertiva, saudável e expressiva.
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